Algemene voorwaarden

Welkom bij Luxurious Shopping by Laetitia! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die je bij ons via de webshop koopt. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen
1.1 Over ons
Luxurious Shopping by Laetitia
Bedrijfsnaam : Trend-Events BV
Rijksweg 623
3630 Maasmechelen
België
BTW nr: BE0834.999.952
E-mailadres: info@luxurious-shopping.be
Telefoonnummer: +32 472 11 11 59

1.2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen jou (de klant) en Trend-Events BV / Luxurious Shopping by Laetitia. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie en Prijzen
2.1 Productbeschrijvingen
Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, inclusief afbeeldingen, maten, kleuren en specificaties. Omdat kleuren op verschillende schermen kunnen variëren, kunnen we echter niet garanderen dat de kleuren van de producten op de website exact overeenkomen met de werkelijke kleuren.

2.2 Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in Euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van de locatie van de klant en de gekozen verzendmethode. Wanneer de prijsvermelding kennelijk fout is, bijvoorbeeld door een vergissing of typefout, zijn wij niet gebonden door dit aanbod. Heb je een artikel besteld met een kennelijk foute prijsvermelding? Dan behouden wij het recht je bestelling te annuleren. Wij hebben het recht ten allen tijden de prijzen aan te passen. Kortingscodes zijn niet cumuleerbaar. Op afgeprijsde artikelen kan geen kortingscode worden toegepast. Wordt dit toch mogelijk door bijvoorbeeld een fout in ons systeem, dan behouden wij het recht je bestelling te annuleren. Op regelmatige basis is er een kortingsactie 1+1gratis, in dit geval is het artikel met de laagste prijs het gratis artikel.

2.3 Beschikbaarheid
De producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Mocht een product tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan nemen wij contact met je op om te informeren naar de leverdatum of alternatieven.

3. Bestellen en Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Bestelproces
Je plaatst een bestelling door de gewenste producten aan je winkelmandje toe te voegen, je gegevens in te voeren en de bestelling te bevestigen. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is ontvangen of zodra je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen.

Luxurious Shopping bevestigt per e-mail het ontvangst van de bestelling.

3.2 Weigeren van Bestellingen
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als er sprake is van onduidelijkheden in de betaling of indien er een vergissing in de prijs of productinformatie is opgetreden.

4. Betaling
4.1 Betaalmogelijkheden
Je kunt bij ons betalen via de volgende betaalmethoden:
Wij kunnen enkel betaling via de betaalmodules op onze website aanvaarden De betaling gebeurt steeds in EURO.

4.2 Betalingsvoorwaarden
Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden. Alle betalingen worden via een beveiligde verbinding verwerkt.

5. Levering
5.1 Levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Wanneer u een bestelling plaatst in het weekend of op een wettelijke feestdag, zal deze termijn beginnen te lopen vanaf de eerstvolgende werkdag. De levertijd kan variëren afhankelijk van de productbeschikbaarheid en de locatie van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van de levering, te wijten aan het postbedrijf zelf of eventuele vertragingen buiten onze wil. De levertijden gelden als indicatie en derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleed worden. Een mogelijke vertraging wegens drukte kan zich voordoen.

5.2 Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het bestelproces getoond en zijn afhankelijk van de bestemming.

5.3 Levering
Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven adres. Luxurious Shopping by Laetitia kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die door de klant zijn begaan bij het ingeven van het leveradres en die aanleiding kunnen geven tot vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-and-trace code om de levering te volgen. Wanneer u niet thuis bent op het moment van aankomst, wordt uw pakje overgedragen naar een postpunt en wordt u hiervan via nota op de hoogte gesteld. U kan uw pakje dan in een dichtbij zijnde postpunt gaan ophalen. Indien je pakketje in een postpunt terecht komt of je kiest voor een postpunt of automaat, en je je pakketje niet tijdig ophaalt, zal het retour worden gestuurd naar de afzender. Je wordt dan verantwoordelijk voor alle kosten van verzending en retour, plus een bedrag van €10 (verwerkingskosten) zal afgetrokken worden van het retourbedrag! Hou er rekening mee dat voor afhaling, in de winkel zelf, de retourtermijn (14 dagen) begint te tellen vanaf het moment dat je bestelling klaar staat bij ons. Dus hou hier rekening mee dat je tijdig je pakketje komt afhalen. Na de 14 dagen kunnen wij je bestelling niet meer retour nemen. Wil je een retour doen van een pakketje dat nooit afgehaald is (binnen de 14dagen na melding dat het klaarstaat) , wordt hier een administratieve kost van 10€ voor afgetrokken.

6. Herroepingsrecht (Retourneren)
6.1 Voorwaarden retourneren
Je kan je bestelling terugzenden of binnenbrengen in de winkel, mits inachtneming van de volgende voorwaarden:
– Oorbellen kunnen omwille van hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
– Terugzenden gebeurt BINNEN 14 DAGEN na BESTELLING van het artikel.
– Je hebt het artikel ENKEL GEPAST zoals je dat in de winkel zou doen, en je hebt het niet gebruikt voor andere doeleinden, zoals een fotoshoot, een event,…
– Je hebt het artikel NIET BESCHADIGD OF VUIL gemaakt. – Het artikel is nog steeds voorzien van ETIKET en/of PRIJSKAARTJE
– Je staat zelf in voor de kosten van terugzending: tenzij je kiest voor een tegoedbon, dan sturen wij jou een retourlabel via mail om het naar ons terug te sturen

Bij je pakje wordt een retourformulier meegeleverd. Stuur dit op / Breng dit binnen, volledig ingevuld, samen met jouw item op naar:
Luxurious Shopping by Laetitia
Rijksweg 623
3630 Maasmechelen

Wil je de kosten van je retour besparen?!Breng je retour dan, binnen de wettelijke termijn en samen met het ingevulde retourformulier, binnen in onze winkel.

Je kan dan kiezen om te ruilen voor een ander artikel of tegoedbon (3maanden geldig)

6.2 Restituties
Wanneer wij jouw artikel hebben ontvangen en er aan bovenstaande voorwaarden werd voldaan, zal het bedrag van aankoop terugbetaald worden met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant zelf betaald heeft, tenzij de klant instemt met een ander betaalmiddel, zoals een tegoedbon. Stuur je jouw bestelling volledig terug en heb je gebruik gemaakt van gratis verzending vanaf 75€, dan zal alsnog een verzendingskost van €6.50 verrekend worden in de terugbetaling. Je mag een terugbetaling ontvangen binnen de 14 dagen, te tellen vanaf dat je retour bij ons ontvang is. Gebruikte, beschadigde of producten zonder originele prijslabels komen niet in aanmerking voor retour.

6.3 Retourneren van een SALE Item
Er gelden andere voorwaarden voor de SALE items. Een sale item mag teruggestuurd worden : tenzij het een seizoensgebonden artikel is, of een artikel met een korting van ≥30%

Twijfel je hierover? Informeer ons dan vooraf aan je bestelling.

Heb je twee of meerdere items gekocht met een koppelverkoop korting? Houd er dan rekening mee dat deze korting enkel geld bij het houden van minimum twee artikels. Heb je bv. 2 stuks gekocht, maar retourneer je later er 1 daarvan, dan valt deze korting weg en wordt dit verrekend met de terugbetaling.

6.4 Uitsluiting Herroepingsrecht:
– maatwerk of gepersonaliseerde artikelen
– oorbellen omwille van hygiënische redenen
– andere producten waar de hygiëne bij in twijfel kan komen zoals ondergoed, zwemkledij, kousen, …
– onze samengestelde cadeauboxen of juwelenboxen aangezien deze tegen een speciaal tarief inclusief gepersonaliseerde verpakking worden samengesteld

7. Garantie en Klachten
Elk artikel wordt door ons gecontroleerd op fouten en beschadigingen. Toch komt het helaas wel eens voor dat er iets tijdens het transport of iets anders is gebeurd.
Wat moet je in dat geval doen? Stuur ons een WhatsApp berichtje op +32 472 11 11 59 of een e-mail naar webshop@luxurious-shopping.be, zodat wij een passende oplossing kunnen vinden. (bv de repartiekosten vergoeden, een andere tegemoetkoming of een nieuw item opsturen).

LET OP : Wij geven geen garantie op stenen, glitters, kralen, knopen, ritsen, schoudervullingen en pillen van het stof.

Klachten dienen binnen de 14dagen, na ontvangst van de bestelling, gemeld te worden.

8. Intellectuele eigendomsrechten
Alle foto’s, tekst, logo’s op deze website en andere communicatiekanalen zoals Instagram en Facebook zijn beschermd door het auteursrecht. Geen materiaal wordt daarom door een derde gebruikt in eender welk opzicht zonder voorafgaande toestemming of zonder vermelding van naam en logo van Luxurious Shopping by Laetitia.
Wil je toch een foto gebruiken? Neem dan even contact met ons op.

9. Privacy beleid
Uw persoonlijke gegevens worden door TREND EVENTS BV / LUXURIOUS SHOPPING BY LAETITIA
BE0834.999.952
verwerkt, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop en voor directe marketing (om u nieuwe producten of diensten aan te bieden) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Indien u niet wil dat wij u gegevens verwerken met het oog op directe marketing, volstaat het ons dat mee te delen via e-mail.

10. Aansprakelijkheid
Luxurious Shopping by Laetitia / Trend-Events BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Luxurious Shopping by Laetitia / Trend-Events BV behoudt zich het recht deze verkoopsvoorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande waarschuwing. Om misverstanden te vermijden hebben we ervoor gezorgd dat onze site niet alleen gedetailleerd, maar ook duidelijk is. Wij bepalen dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten. Het is altijd mogelijk dat de vermelde gegevens niet 100% overeenstemmen met de realiteit, ondanks voortdurende controle. Het feit dat de klant bovenstaande voorwaarden niet ontvangen heeft in zijn moedertaal ontslaat hem geenszins van hun toepassing. Niettegenstaande deze algemene voorwaarden evenals hun inhoud, wereldwijd kunnen worden geraadpleegd, werden ze uitsluitend opgemaakt voor klanten woonachting in de EU. Bijgevolg is het aanbod op deze site slechts bestemd voor klanten woonachtig in de EU.

De hoofdzetel van Luxurious Shopping is gevestigd in België, Rijksweg 623 te 3630 Maasmechelen – BTW BE0834.999.952. Luxurious Shopping is een afdeling van Trend-Events BV.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch Recht van toepassing. In geval van geschil is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd, of die van de maatschappelijke zetel van Trend-Events BV, naar keuze van de consument.